Términos y condiciones

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

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1. Identidad del vendedor

Shenzhen RuiLun E-commerce Co., Ltd.
No. 158, Busha Road, Baoling Community, Nanwan Subdistrict, Longgang District, Shenzhen Concept Investment & Innovation (Shenzhen) Co., Ltd. Building C (Factory), Room 202
Shenzhen, China

Los pagos son cobrados y administrados por EAZY ECOMMERCE LIMITED, Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong.

2. Productos e información

Procuramos describir y mostrar los productos con precisión. Los colores y detalles pueden variar ligeramente según la pantalla. Corregiremos errores evidentes en la información cuando los detectemos.

Los productos de salud, bienestar y cuidado personal no sustituyen el diagnóstico, asesoramiento ni tratamiento de un profesional sanitario. Consulta las advertencias e instrucciones del producto antes de usarlo.

3. Pedidos

El envío de un pedido constituye una oferta de compra. El contrato se formaliza cuando confirmamos la aceptación o iniciamos la preparación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de disponibilidad, errores evidentes, sospecha de fraude, restricciones de envío o requisitos legales. Si ya se ha cobrado, reembolsaremos el importe correspondiente.

4. Precios, moneda e impuestos

Los precios, la moneda, los impuestos y los gastos aplicables se muestran antes de confirmar el pago. Pueden variar según el país o mercado seleccionado. No modificaremos el precio de un pedido ya aceptado, salvo corrección autorizada por el cliente o exigida por la ley.

5. Pago

Los métodos de pago disponibles aparecen durante el proceso de compra. El cliente declara estar autorizado para utilizar el método seleccionado. Los pagos pueden estar sujetos a comprobaciones de seguridad y prevención del fraude.

6. Envío

Los plazos, opciones, seguimiento, aduanas y procedimientos ante incidencias se explican en nuestra Política de envío. Las fechas indicadas son estimaciones, salvo que se confirme expresamente una fecha garantizada.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos explica la garantía comercial de 30 días, el derecho de desistimiento aplicable, las excepciones, los costes y el procedimiento de devolución.

8. Conformidad y productos defectuosos

Los productos deben corresponder a su descripción y cumplir los derechos obligatorios aplicables. Si recibes un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer la solución legalmente procedente.

9. Uso del sitio

No puedes utilizar la tienda para fines ilícitos, fraudulentos o que interfieran con su seguridad o funcionamiento. El contenido, diseño, textos, imágenes y marcas están protegidos y no pueden copiarse o explotarse sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.

10. Responsabilidad

Nada en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. En la medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas indirectas o imprevisibles ni de interrupciones causadas por hechos fuera de nuestro control razonable.

11. Legislación y derechos del consumidor

Estos términos no limitan los derechos obligatorios del consumidor en su país de residencia. Cuando una disposición sea incompatible con una norma obligatoria aplicable, prevalecerá dicha norma.

12. Contacto

Correo electrónico: contacto@bienelia.com
Teléfono: +45 22 17 02 80